Sende din første forespørsel

Send til én kunde

Gå til «Forespørsler» under Arbeidsflate. I fanen for enkeltutsending velger du først en mal i nedtrekksmenyen, så fyller du inn kundens navn og e-postadresse (eller telefonnummer for SMS). Forhåndsvisningen til høyre viser nøyaktig hva mottakeren får — med {navn}, {bedrift} og {lenke} ferdig utfylt.

Du kan legge ved et internt notat, for eksempel «besøkte tirsdag — be om Google-anmeldelse», så husker du sammenhengen senere. Trykk «Send», og forespørselen dukker opp i historikken med status.

E-post er inkludert i alle pakker. SMS-kanalen krever Pluss eller Pro — SMS har til gjengjeld vesentlig høyere åpningsrate.

Importer en kundeliste

Har du mange kunder, bruker du fanen «Import». Last opp en CSV-fil — kolonnene navn, e-post og telefon gjenkjennes automatisk, og du kan laste ned en eksempelfil hvis du er usikker på formatet. Du kan også lime inn rader direkte.

Listen vises som tabell før noe sendes, med antall gyldige rader, slik at du kan kontrollere at alt ser riktig ut. Trykk «Send alle» når du er klar. Bulk-import krever Pluss.

Lag dine egne maler

Under fanen «Maler» bygger du egne meldinger med flettefeltene {navn}, {bedrift} og {lenke}. Lagrede maler dukker automatisk opp i nedtrekksmenyen ved utsending — så favorittformuleringen din alltid er ett klikk unna.

Følg med på resultatene

Fanen «Resultater» viser konverteringstrakten fra sendt invitasjon til publisert anmeldelse, slik at du ser hvor kundene faller fra. Historikken viser de siste 50 forespørslene med status.

Hvor mange forespørsler du kan sende i måneden, avhenger av avtalen din — forbruket ser du i kortet «Bruk denne måneden» på dashbordet.

Et godt førstevalg

Send den aller første forespørselen til en kunde du vet er fornøyd — gjerne samme dag som besøket. Ferske opplevelser gir flest svar, og en tidlig femstjerner gjør resten av jobben lettere.

Relaterte artikler