Dataeksport og GDPR

Last ned alle data

Gå til Innstillinger → fanen «App & data» og trykk «Last ned alle data». Du får en maskinlesbar JSON-fil med bedriftsprofilen, alle anmeldelser med svar, forespørsler og kampanjer — alt som tilhører kontoen. Ingen ventetid, ingen e-post til support, ingen lock-in.

Eksporten oppfyller retten til dataportabilitet etter GDPR artikkel 20, og er også praktisk som sikkerhetskopi eller for analyse i egne verktøy.

Rollene: hvem er ansvarlig for hva

For opplysningene om deg som kunde (navn, e-post, fakturering) er Omtaleflyt AS behandlingsansvarlig. For opplysningene om sluttkundene dine — kundelister du laster opp og invitasjoner du sender — er bedriften din behandlingsansvarlig og Omtaleflyt databehandler. Databehandleravtalen inngås automatisk som en del av kundeavtalen og oppfyller GDPR artikkel 28; et signert eksemplar får du på e-post ved å kontakte personvern@omtaleflyt.no.

Hvor dataene bor — og hvor lenge

Alle kundedata lagres i EU: primært i Frankfurt, med kryptert sikkerhetskopi i Stockholm. Vi overfører ikke personopplysninger ut av EU/EØS. Lagringstidene i korte trekk:

• Sluttkundeopplysninger: slettes senest 30 dager etter at kontoen avsluttes — eller tidligere på instruks fra deg.
• Kontoopplysninger: inntil 12 måneder etter avsluttet kundeforhold.
• Invitasjonslogger: 24 måneder, så du kan dokumentere lovlig utsending.
• Fakturaopplysninger: fem år, slik bokføringsloven krever.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Send forespørselen til personvern@omtaleflyt.no, så svarer vi innen 30 dager. Hele personvernerklæringen ligger på omtaleflyt.no/personvern — den er skrevet for å bli forstått, ikke for å gardere oss.

Relaterte artikler